4月15中午，真意廳是一位小美女過生日，接到通知后，我和同事做完餐前工作后，我用轉(zhuǎn)盤套把玻璃轉(zhuǎn)盤套上，再在轉(zhuǎn)盤中央用糧食畫寫上“生日快樂”字樣，還用氣球把房間裝飾一下，包間顯得格外漂亮。

11點，來到包間的2位客人說:“這房間布置的真漂亮，是主家布置的嗎？”我說：“是我們店專門為客人打造驚喜?！?/span>

11點半左右，主家看到布置的房間后，表示沒想到宴天下有這么多增值服務(wù)。給客人點完菜后，考慮到今天我們小美女過生日，就給主家送了生日面。

不一會兒，涼菜上齊后，由我們服務(wù)團隊端著蛋糕、唱著生日歌緩緩走來，讓小美女雙手合十，許下***美好的愿望。

用餐結(jié)束后，小美女的爸爸媽媽說:“謝謝你們的服務(wù)，熱情周到，下次有宴席***你們新區(qū)宴天下，”我說：“隨時歡迎你們?！?/span>

個人感想：只要把客人當(dāng)家人，讓客人感到到家的溫暖，才能迎來回頭客。